某某工厂-专业生产加工、定做各种金属工艺品

　　星空体育app下载中国江西网讯 新法制报 记者淦丹丹报道：1日，本报接到消费者张女士投诉称，去年7月底，她通过江西风尚电视购物中心购买了一块“金镶玉”类的生肖翡翠挂件，但让人意外的是，“挂件上金子慢慢地开始掉落，现在都快掉光了”。张女士表示，当时电视上宣传的是“永不掉金，假一罚万”星空体育官网，可当她联系江西风尚电视购物中心要求退货时，对方却让她直接找厂家星空体育官网。

　　 张女士介绍，他通过江西风尚电视购物中心，花199元购买了一款翡翠挂件，对方承诺“七天包退，十五天包换”。可没曾想，15天不到星空体育官网，她便发现挂件上的金子会脱落。现在半年时间过去，金子已脱落得差不多，“可见，产品存有质量问题”。

　　 针对此事，记者拨通了江西风尚电视购物中心的售后电线号的客服人员向记者解释称，消费者购买的产品含金量非常低，仅有0.2克。他们在接到张女士反映的情况后就与厂家沟通过，按照“三包”规定，该产品仍在一年保修期内，所以厂家可以对此挂件进行保修。他们让张女士将挂件寄回厂家保修，但张女士只是表示需要考虑再说。

　　 而张女士在向本报投诉时表明，基于产品质量已无法得到其信任，以及风尚购物处理售后问题的态度和程序等问题，她希望可以退货处理。对此，该客服人员表示，他们会再与张女士沟通此事，尽量协商好。